În ultimii doi ani, cele mai multe companii din domeniul tehnologic au început să integreze inteligența artificială în procesele lor interne, însă rezultatele concrete rămâneau neconfirmate. O companie românească, Adobe România, a inițiat un program special pentru a măsura impactul real al AI-ului asupra muncii inginerilor software.
Programul intern, denumit AI Elevate, a fost un experiment controlat care a comparat echipe aflate în diferite stadii de adoptare a tehnologiei AI. Concluzia a fost clară: echipele care au lucrat structurat, cu procese și ghiduri bine definite, au înregistrat rezultate vizibile în indicatorii de business, în timp ce experimentările individuale au avut rezultate mai slabe.
Citește și: Un bărbat din București a fost prins conducând cu permisul suspendat pe DN 6 în Mehedinți
Unde ajută concret AI-ul în domeniul software?
Analiza a identificat patru domenii principale în care AI-ul aduce beneficii directe pentru inginerii software. Prima arie este dezvoltarea codului, unde AI-ul facilitează generarea și înțelegerea codului, precum și prototiparea rapidă și crearea automată de teste. A doua domeniu este gestionarea incidentelor, cu AI care poate agrega rapid date din multiple sisteme pentru o rezolvare mai eficientă.
- Dezvoltarea și înțelegerea codului
- Gestionarea rapidă a incidentelor
- Colaborarea și documentația asincronă
- Interacțiunea cu clienții și suportul tehnic
Instrumente de evaluare și importanța factorului uman
Un rezultat important al pilotului este un tool de auto-evaluare pentru echipe, care măsoară maturitatea integrării AI în două domenii: dezvoltarea software și operațiuni. Acesta are trei niveluri de maturitate: Basic, Intermediate și Advanced, și oferă recomandări concrete, exemple și bune practici bazate pe GenAI.
Indicatorii urmăriți includ performanța tehnică, precum story points livrate, timpul de finalizare și rata erorilor, dar și percepția inginerilor asupra impactului AI asupra stării de bine și a muncii lor zilnice. Modelul SPACE framework este utilizat pentru a evalua productivitatea și satisfacția echipelor, punând accent pe eficiență și calitatea experienței umane.
Astfel, programul Adobe România demonstrează că adoptarea structurată și conștientă a AI-ului poate avea un impact concret și măsurabil în domeniul tehnologic, atât din punct de vedere tehnic, cât și uman.