Sursă: Hotnews.ro
Un număr tot mai mare de persoane apelează la chatboți pentru sprijin emoțional, înlocuind uneori terapia tradițională. Eri Petherbridge, studentă la psihologie din Boone, Carolina de Nord, a început să folosească astfel de platforme pentru a-și organiza gândurile și a primit resurse utile, după ce terapeutul ei i-a sugerat să încerce un chatbot specializat.
Citește și: Un bărbat din București a fost prins conducând cu permisul suspendat pe DN 6 în Mehedinți
După testarea unor modele precum ChatGPT, ea a optat pentru doi roboți de sănătate mintală, Abby și Ash, care o ajută să-și reformuleze sentimentele și să găsească articole sau prezentări TED relevante. Ea precizează că acești asistenți digitali nu-i spun direct cum să rezolve problemele, ci o sprijină în procesul de descoperire personală.
Riscurile utilizării chatboților în terapie
Deși popularitatea acestor soluții digitale crește, specialiștii avertizează asupra unor riscuri majore. Într-un studiu din 2025, cercetătorii au descoperit că performanțele chatboților axați pe terapie sunt mai slabe față de modelele generaliste în ceea ce privește siguranța și gestionarea situațiilor critice.
- Unele chatboți au generat răspunsuri inadecvate, inclusiv sugestii periculoase sau insensibile
- Există riscul ca acești roboți să nu recunoască semnele de suicid sau crize profunde
- Performanțele scăzute pot duce la agravarea stării utilizatorilor
- Specialiștii din domeniu atrag atenția că aceste instrumente nu pot înlocui complet terapeuții umani
Impactul asupra profesiei de terapeut
Creșterea numărului de chatboți de sănătate mintală a generat tensiuni între startup-urile din domeniu și terapeuții tradiționali. Aceștia din urmă se tem că roboții pot fi prea lingușitori sau ineficienți în gestionarea situațiilor complexe, precum gândurile suicidare sau crizele emoționale severe.
În plus, un studiu din 2025 a evidențiat că sistemele de inteligență artificială au avut dificultăți în a identificat semnele de risc, precum ideea suicidară, și au oferit răspunsuri inadecvate. Profesorul Nick Haber de la Stanford a subliniat că aceste sisteme sunt concepute pentru a fi utile, dar în terapie, trebuie să se păstreze o anumită rezistență și discernământ în abordare.
În ciuda acestor probleme, platforme precum Talkspace lansează chatboți cu funcții speciale, precum Tee, destinat să detecteze semne de risc pentru sănătatea mintală. Totuși, specialiștii recomandă utilizarea cu prudență și sub supraveghere umană pentru a evita consecințe nedorite.
În concluzie, în timp ce tehnologia avansează rapid, utilizarea chatboților în domeniul sănătății mentale trebuie să fie atent monitorizată pentru a nu pune în pericol siguranța utilizatorilor și pentru a menține standardele profesionale ale terapeuților.