Sursă: Zf.ro
Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea noului model de banking personalizat, Prime, destinat clienților cu potențial de peste 50.000 euro. Acest serviciu oferă beneficii exclusive, inclusiv un bancher dedicat și verificări mai rapide pentru acordarea creditelor.
Modelul Prime a fost implementat în cadrul unei infrastructuri speciale în sucursale, inclusiv la noua sucursală din Dorobanți, unde au fost amenajate birouri dedicate pentru clienți premium. Mihaela Lupu, CEO-ul băncii, a subliniat importanța interacțiunii umane și a contactului personal, chiar și în era digitalizării. Ea a afirmat că "digitalizarea ne ajută, dar nu înlocuiește contactul direct cu clientul".
Ce aduce nou modelul Prime la UniCredit Bank?
Clienții eligibili pentru modelul Prime beneficiază de servicii bancare speciale, cu un manager dedicat și acces direct prin mobile banking. Verificările pentru credite sunt mai rapide, deoarece consultantul le reprezintă interesele în fața băncii, eliminând fluxurile tradiționale. În plus, toate produsele, inclusiv cele ipotecare, sunt oferite la prețuri speciale.
- Servicii personalizate și consultanță dedicată
- Verificări accelerate pentru credite
- Acces la oferte speciale și prețuri preferențiale
- Birouri Prime în sucursale moderne
- Contact center dedicat
Impactul asupra relației cu clienții și operațiuni bancare
Prin această inițiativă, UniCredit Bank dorește să întărească relația cu clienții de top, oferindu-le o experiență de banking exclusivă și eficientă. Curteanu a explicat că "operațional, păstrăm casierii în sucursale, dar verificările sunt mai rapide și mai eficiente, reprezentând o responsabilitate suplimentară pentru consultanți".
Această strategie vine într-un context în care băncile încearcă să răspundă nevoilor unui segment de clienți cu potențial ridicat, adaptând serviciile la noile cerințe ale pieței. În același timp, UniCredit continuă să investească în infrastructură și digitalizare, pentru a oferi o experiență completă și personalizată.
Pentru mai multe informații despre serviciile bancare și inovațiile din sector, urmărește Ziarul Financiar pe canalele oficiale și pe platformele de social media.