Sursă: Zf.ro
ING Bank România a implementat în aplicația Home'Bank o nouă funcționalitate numită SAFEbutton, destinată protecției rapide în cazul suspiciunii de fraudă.
Citește și: BMF GRUP preia ENGIE Building Solutions de la grupul ENGIE
Noua funcție permite clienților să blocheze imediat accesul la toate conturile lor, în cazul în care observă transferuri neautorizate sau suspecte. Până acum, blocarea conturilor se realiza doar prin Call Center, dar acum utilizatorii pot reacționa direct din aplicație.
Potrivit băncii, activarea SAFEbutton suspendă temporar și solicitările pentru produse noi, limitând astfel efectele unui atac cibernetic. Pentru deblocare, clientul trebuie să contacteze Call Center-ul, unde identitatea sa este verificată înainte de reluarea accesului.
Ce înseamnă funcționalitatea SAFEbutton pentru securitatea clienților ING Bank
Implementarea SAFEbutton face parte din ecosistemul ING SAFE, care include și SAFEcall, serviciul automat de confirmare a tranzacțiilor cu risc ridicat. Banca dezvoltă continuu instrumente de securitate integrate în Home'Bank, precum verificarea dispozitivelor, geolocalizarea și notificările push.
- Clienții pot reacționa rapid în fața tentativelor de fraudă
- Activarea funcției blochează instant toate conturile
- Suspende temporar solicitările de produse noi
- Deblocarea se face doar după verificarea identității la Call Center
- Instrumentul face parte din strategia de securitate digitală a băncii
Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention la ING Bank România, afirmă că această funcție permite utilizatorilor să fie în control și în siguranță în orice moment. Adelina Banciog, Product Lead, adaugă că dezvoltarea acestor instrumente vine în sprijinul clienților pentru o protecție sporită în mediul digital.
ING Bank România, parte a grupului olandez ING, are peste 2 milioane de clienți pe piața locală, iar la nivel global, grupul oferă servicii bancare pentru peste 38 de milioane de clienți în peste 40 de țări.
Pentru mai multe informații și analize din domeniul bancar, urmărește Ziarul Financiar pe canalele oficiale de social media și în aplicație.